Poslovni obicaj.
(A.V. Sergeeva, "Ruski stereotipi ponasanja, tradicije i mentalitet", Flinta-Nauka, Moskva, 2006)
Ophodenje, dogovaranje sastanaka (uobicajene norme u poslovnoj komunikaciji, nepisana pravila):
Ruski poslovni ljudi cesto kasne, emocionalni su u poslovnim odnosima i odlukama.
Cesto je tesko zakazati sastanak s Rusima, ponekad se na odgovor upucen faksom ili elektronskom postom ceka i po nekoliko tjedana. Sastanak je moguce zakazati u uredu, ali i na nekom manje formalnom mjestu.
Ruski poslovni ljudi, i zene i muskarci, na poslovne sastanke dolaze u odijelu. Za strance je, ukoliko ne govore ruski, neophodno osigurati prevoditelja za ruski jezik. Takoder, obvezna je razmjena posjetnica, dobro je da posjetnice budu na dva jezika, od kojih je jedan obavezno ruski. Manji pokloni nisu obavezni, ali ce biti rado prihvaceni.
(A.V. Sergeeva, "Ruski stereotipi ponasanja, tradicije i mentalitet", Flinta-Nauka, Moskva, 2006)
Ophodenje, dogovaranje sastanaka (uobicajene norme u poslovnoj komunikaciji, nepisana pravila):
Ruski poslovni ljudi cesto kasne, emocionalni su u poslovnim odnosima i odlukama.
Cesto je tesko zakazati sastanak s Rusima, ponekad se na odgovor upucen faksom ili elektronskom postom ceka i po nekoliko tjedana. Sastanak je moguce zakazati u uredu, ali i na nekom manje formalnom mjestu.
Ruski poslovni ljudi, i zene i muskarci, na poslovne sastanke dolaze u odijelu. Za strance je, ukoliko ne govore ruski, neophodno osigurati prevoditelja za ruski jezik. Takoder, obvezna je razmjena posjetnica, dobro je da posjetnice budu na dva jezika, od kojih je jedan obavezno ruski. Manji pokloni nisu obavezni, ali ce biti rado prihvaceni.
Osobni kontakt od izuzetnog je i ponekad presudnog znacaja u poslovnoj komunikaciji. Osim profita, ruskim poslovnim ljudima vazno je da s poslovnim partnerom uspostave odnos uzajamne simpatije i uvazavanja. Ponekad ce prednost u poslu imati poslovni partner koji zadovolji te uvjete. Rusi su skloni oslanjanju na tradicionalne dobavljace, povjerenje je osnova poslovne komunikacije.
Tijekom poslovnih sastanaka ruski poslovni ljudi s lakocom prelaze na obracanje na "ti", nerijetko se prica i o neformalnim temama.
Stranom sugovorniku bitno je prepoznati osobu koja donosi odluke. To je ponekad osoba koja moze biti u trenutku pregovora odsutna, tako da Rusi mogu naglo prekinuti pregovore ukoliko se, npr. postavi pitanje promjene teksta ugovora ili potreba za njegovom nadopunom.
Ruski poslovni ljudi jos uvijek Rusiju drze nesigurnom zemljom za razvitak poduzetnistva i zato od stranaca koji zele s njima poslovati cesto ocekuju da im ponude posao na kojem se moze brzo i dobro zaraditi.
Utjecaj religije i vaznost kulturoloskih razlika: hrvatski poslovni ljudi (kao i poslovni ljudi slavenskog porijekla) imaju u startu prednost prema poslovnim ljudima drugih nacionalnosti, upravo zbog pripadnosti slavenskim narodima.
Ostale preporuke DKP-a: hrvatski poslovni ljudi prije kretanja na put moraju imati na umu da im je za ulazak u RF potrebna viza i na vrijeme je priskrbiti. Smjestaj u hotelima cesto je veliki problem, zbog malih hotelskih kapaciteta, stoga se poslovnim ljudima preporuca da cim je moguce ranije rezerviraju smjestaj (web stranica moskovskih hotela: www.bookingmoscow.ru) . Zbog velikih prometnih guzvi, potrebno je na vrijeme krenuti na sastanak, posebno ukoliko se za prijevoz koristi automobil. Nerijetko se koristenjem metroa moze ustedjeti i po nekoliko sati radnog vremena, ali i lakse izracunati vrijeme potrebno za dolazak na vrijeme na poslovni sastanak.
Kod dolaska na sajmove, potrebno je pripremiti materijale na ruskom jeziku i obavezno angazirati prevoditelja za ruski jezik.
izvor: Hrvatska Gospodarska Diplomacija (hgd.mvpei.hr)
Tijekom poslovnih sastanaka ruski poslovni ljudi s lakocom prelaze na obracanje na "ti", nerijetko se prica i o neformalnim temama.
Stranom sugovorniku bitno je prepoznati osobu koja donosi odluke. To je ponekad osoba koja moze biti u trenutku pregovora odsutna, tako da Rusi mogu naglo prekinuti pregovore ukoliko se, npr. postavi pitanje promjene teksta ugovora ili potreba za njegovom nadopunom.
Ruski poslovni ljudi jos uvijek Rusiju drze nesigurnom zemljom za razvitak poduzetnistva i zato od stranaca koji zele s njima poslovati cesto ocekuju da im ponude posao na kojem se moze brzo i dobro zaraditi.
Utjecaj religije i vaznost kulturoloskih razlika: hrvatski poslovni ljudi (kao i poslovni ljudi slavenskog porijekla) imaju u startu prednost prema poslovnim ljudima drugih nacionalnosti, upravo zbog pripadnosti slavenskim narodima.
Ostale preporuke DKP-a: hrvatski poslovni ljudi prije kretanja na put moraju imati na umu da im je za ulazak u RF potrebna viza i na vrijeme je priskrbiti. Smjestaj u hotelima cesto je veliki problem, zbog malih hotelskih kapaciteta, stoga se poslovnim ljudima preporuca da cim je moguce ranije rezerviraju smjestaj (web stranica moskovskih hotela: www.bookingmoscow.ru) . Zbog velikih prometnih guzvi, potrebno je na vrijeme krenuti na sastanak, posebno ukoliko se za prijevoz koristi automobil. Nerijetko se koristenjem metroa moze ustedjeti i po nekoliko sati radnog vremena, ali i lakse izracunati vrijeme potrebno za dolazak na vrijeme na poslovni sastanak.
Kod dolaska na sajmove, potrebno je pripremiti materijale na ruskom jeziku i obavezno angazirati prevoditelja za ruski jezik.
izvor: Hrvatska Gospodarska Diplomacija (hgd.mvpei.hr)
MARKETING - Za dodatnu informaciju kliknite na sljedeci link - MARKETING
©2007-2009 - Creatio Realisatio d.o.o. za savjetovanje i usluge
aleks.gorbunov@gmail.com
©2007-2009 - Creatio Realisatio d.o.o. za savjetovanje i usluge
aleks.gorbunov@gmail.com
 |
 |
 |
 |
 |
 |
